POHOTOVOSŤ
Naše pracovisko pracuje v pohotovosti 24/7, čo znamená, že v život ohrozujúcich prípadoch sme pripravené pomôcť Vášmu zvieratku aj počas noci či sviatkov.
Nakoľko sme ale aj my iba ľudia, môže sa stať, že telefón nepočujeme alebo len sme sa práve vrátili v noci z prípadu a neviete sa nám dovolať.
Zároveň Vás ale chceme požiadať, aby ste naozaj zvážili, či je nutná nočná pohotovosť alebo „to počká“ do rána. Snažte sa aj Vy ako majitelia svojich zvierat všímať si zdravotné problémy zvieraťa a riešiť ich v našom pracovnom čase, ktorý je, pevne veríme, dostatočne dlhý na to, aby sme sa vedeli dohodnúť na návšteve v ambulancii počas otváracích hodín. Otváracie hodiny a kontakt na nás nájdete v sekcii – kontakt.
Taktiež Vás chcem v mene nášho pracovného tímu upozorniť, že mimo otváracích hodín si účtujeme pohotovostný príplatok podľa času, v ktorom na pohotovosť prichádzate:
- v dňoch mimo otváracích hodín - sviatky, víkendy - v čase od 8:00 - 19:00 h je pohotovostný príplatok 30€ účtovaný k vykonaným úkonom a liekom.
- v pracovné dni aj v dni mimo otváracích hodín(sviatky, víkendy) - v čase od 19:00 - 8:00 h ráno je pohotovostný príplatok 50€ účtovaný k vykonaným úkonom a liekom.
Preto Vás žiadame, v záujme zbytočného výjazdu zvážte, či je naozaj Váš prípad ten, kedy je nutné vyhľadať urgentnú zdravotnú starostlivosť. Ak sa ale v priebehu dňa potrebujete poradiť, kľudne nám zatelefonujte, v určitých prípadoch vieme poradiť ako máte postupovať aj cez telefón a vyriešime dané zdravotné komplikácie aj po telefóne.
Žiaľ, veľmi často sa nám stáva situácia, že nám zatelefonujú klienti napríklad v sobotu v noci a žiadajú, aby sme prišli do ambulancie s tým, že zviera napríklad akútne krváca z konečníka a je na tom veľmi zle. Pri príchode nám oznámia, že ich zviera má ale zdravotný problém už týždeň, ale nemali čas to cez týždeň riešiť a ísť k lekárovi, tak to chcú riešiť teraz v noci…prepáčte nám, ale toto považujeme za zneváženie našej ochoty prísť pomôcť a doslovný výsmech, nakoľko toto nie je akútny a život ohrozujúci prípad! Nasledujúci deň musíme taktiež fungovať ako ženy v domácnosti, starať sa o deti a podobne, tak prosím zvážte urgentnosť prípadu.
Za ohľaduplnosť v tomto smere Vám veľmi pekne ďakujeme.
Žiaľ, veľmi často sa stretávame s názorom, že ste podali paralen, prípadne iné lieky z Vašej lekárničky. Preto chceme upozorniť, že PARALEN nie je určený pre psy ani mačky a je pre ne veľmi nebezpečný, taktiež ako lieky z kategórie nesteroidných antiflogistík – ako napríklad ibalgin a podobne. Pozor !!! Tieto lieky Vaše zviera v žiadnom prípade užívať nemôže!!!
Preto nám radšej v takýchto prípadoch zatelefonujte, radi Vám poradíme ako postupovať.